近年來. 大家可能會注意到各種消費投訴事件層出不窮.主要體現(xiàn)在購買商品售后質(zhì)量不佳或售后縮水的情況. 其實透過現(xiàn)象看本質(zhì). 其本質(zhì)原因都是一樣的. 競爭激烈. 壓價過低. 質(zhì)量和服務(wù)就會大打折扣.目前高低溫濕熱試驗箱設(shè)備行業(yè)中也出現(xiàn)了一些無技術(shù).無規(guī)模.無實力的三無廠商. 依靠低價策略生產(chǎn)銷售劣質(zhì)產(chǎn)品. 其產(chǎn)品質(zhì)量不佳但價格低廉. 但價格低廉的同時暗藏陷阱. 到維修時就露出本來面目. 更有甚者有些連售后都沒有的四無廠商. 往往到設(shè)備出現(xiàn)問題需要維修時找不到人.
廠商和銷售人員也是被逼無奈. 面對很多一味追求低價格的客戶唯有低價才可以成功. 但往往很多不具規(guī)模和實力的廠家在售后方面令人堪憂. 我廠售后部門就經(jīng)常接到詢問可否代為維修其他廠牌的試驗設(shè)備.而事實上各廠家人員配置都會按照自己產(chǎn)銷量的需求來進(jìn)行. 正規(guī)廠家是沒有額外的人力去對非自己生產(chǎn)的設(shè)備進(jìn)行維修的.
客戶在購買低溫恒溫恒濕試驗箱等設(shè)備時也許希望是，廠家其實也是只要合理的利潤即可。但面對同行的激烈競爭，尤其是一些低級供應(yīng)商的惡意競爭，低價策略往往會成為大家的絕招。客戶表面上是受益了。其實到zui后也是兩敗俱傷。供應(yīng)商與客戶都沒有受益。其原因有幾點：其一就是低價肯定無法保證其原有的品質(zhì)，產(chǎn)品的用材，做工，及信賴性測試供應(yīng)商為控制成本肯定無法得到真正的滿足，品質(zhì)也就會打折扣；其二更是體現(xiàn)在將來的售后服務(wù)中。因為在正常價格中都會考慮將來的售后服務(wù)。低價購買的背后就是售后服務(wù)也是沒法得到*的保證。
當(dāng)然對于售后服務(wù)這塊，一般在市場上有口碑的，有一定度的供應(yīng)商肯定會要維持自己的品牌，肯定會做好這塊。一般是一些低級供應(yīng)商用的“低價拉單，而后不管”。所以客戶在購買試驗機(jī)時要多加考察，更要注意其原來買了什么客戶，是不是國內(nèi)到處有客戶。
所以客戶在購買試驗機(jī)時要多比，看樣，看供應(yīng)商環(huán)境，看供應(yīng)商原來的客戶。目的不是的產(chǎn)品，而是要zui高性價比的產(chǎn)品。
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